o اشتباهات
همه ما اشتباه می‌کنیم؛ این بخش اجتناب‌ناپذیر از انسان بودن است. اما آنچه ما را تعریف می‌کند، نه اشتباهاتمان، بلکه شیوه برخوردمان با آنهاست. عذرخواهی واقعی یک هنر است، هنری که روابط را ترمیم می‌کند و شخصیت را می‌سازد.
* چرا پذیرش اشتباه اینقدر سخت است؟
* ترس از قضاوت شدن: نگرانی از اینکه دیگران ما را ضعیف یا نالایق ببینند
* کمال‌گرایی بیمارگونه: باور غیرواقعی که "همه چیز باید بی‌نقص باشد"
* تأثیر خودشیفتگی: تمایل به حفظ تصویر ایده‌آل از خود
* اضطراب اجتماعی: ترس از کاهش محبوبیت یا موقعیت اجتماعی
*  فواید روان¬شناختی پذیرش اشتباه
* کاهش استرس: پنهان کردن اشتباه استرس‌زا است
*  افزایش اعتماد به نفس:  نشان دادن شجاعت اخلاقی
* تقویت روابط:  ایجاد اعتماد و صمیمیت بیشتر
*رشد شخصیتی:  هر اشتباه یک درس ارزشمند است

*حالا اگر اشتباه کردیم چه کار کنیم حال دلمون یهتر بشه؟
    وقتی اشتباهی مرتکب می شوید، اولین قدم این است که بپذیرید که اشتباه کرده اید.
 پس از تشخیص اشتباه، کشف کنید که برای اصلاح آن چه کاری باید انجام دهید. در برخی موارد، شما هیچ کاری انجام نمی دهید. به عنوان مثال، فرض کنید در حال تهیه کیک بودید و به جای بیکینگ پودر از جوش شیرین استفاده کردید. حالا طعم کیک وحشتناک است، بنابراین شما به اشتباه خود اعتراف می کنید، همه می خندند، و ضرری ندارد.
    با این حال، گاهی اوقات، اشتباهات می تواند به دیگران آسیب برساند یا بر دیگران تأثیر منفی بگذارد. در این صورت، داشتن اشتباه و تلاش برای رفع آن ضروری است.
فرض کنید به مادرتان قول داده اید که از خواهرتان پرستاری کنید، اما فراموش کرده اید و با دوستانتان بیرون رفته اید. حالا پانزده دقیقه بعد از اینکه قرار بود در خانه باشید،یک تماس تلفنی عصبانی دریافت می کنید. واکنش شما این است که هر چه زودتر به خانه برگردید، از مادرتان عذرخواهی کنید و بفهمید که چگونه از آن اشتباه دوباره جلوگیری کنید. می توانید یک یادآوری روی تلفن همراه خود تنظیم کنید یا از دفترچه تاریخ استفاده کنید.

    پس از انجام یک اشتباه، باید به اصلاح آن کمک کنید. 
کارشناسان می گویند که کودکان خردسال هرگز نباید مجبور به عذرخواهی شوند زیرا کلمات برای آنها هیچ معنایی ندارند. در عوض، ما باید کودکان را تشویق کنیم تا اشتباهات خود را اصلاح کنند. این سناریو را در نظر بگیرید: مهرداد برج مریم را خراب و سپس به او کمک کرد تا دوباره آن را بسازد. ببینید چگونه کار می کند؟
    و در نهایت، برخی از اشتباهات شما فقط روی شما تأثیر می گذارد. شما زمان کافی برای مقاله زیست شناسی خود اختصاص ندادید و نمره پایین دریافت کردید. بپذیرید که این تقصیر شما بوده و هیچ کس دیگری مقصر نیست.
سپس به خودتان قول بدهید که دفعه بعد که پروژه بزرگی در پیش دارید، زمان بیشتری اختصاص داده و زودتر شروع کنید.

o    عذرخواهی
اگر اشتباهات ایجاب می کند، آماده باشید که بگویید متاسفید. پذیرفتن یک اشتباه و سپس عذرخواهی از ویژگی های بارز یک فرد بالغ و مسئولیت پذیر است.
راه های زیادی برای عذرخواهی وجود دارد. موقعیت و شخصی که از او عذرخواهی می کنید، برخی از شرایط عذرخواهی شما را مشخص می کند.
نحوه عذرخواهی شما از دوستتان به دلیل اینکه او را 30 دقیقه بدون پیامک یا تماس تلفنی منتظر گذاشتید، از نحوه عذرخواهی شما از رئیس¬تان به این دلیل که دوباره دیر سر کار حاضر شده اید،متفاوت است.
    وقتی عذرخواهی را شروع می کنید، باید با چیزی شروع شود که برای آن متاسف هستید
«متاسفم که دیر اومدم و بهت پیام ندادم یا زنگ نزدم.»

    در مرحله بعد، دلیل اشتباه بودن اقدام خود را بیان کنید
«از آنجایی که زنگ نزدم، شما را نگران و ناراحت کردم.»

    سوم، مسئولیت پذیرفتن
«من پاسخگو هستم»

    چهارم بپرسید چگونه می توانید آن را جبران کنید یا راهی برای بهتر کردن آن شرایط پیشنهاد کنید
«چه کاری می توانم انجام دهم که حال شما را بهتر کند؟»

    پنجم، به آنها اطلاع دهید که چگونه آن را در آینده تغییر خواهید داد.
«قول می‌دهم اگر بیش از چند دقیقه دیر کردم، با شما تماس بگیرم.»

    در نهایت طلب بخشش کنید و از آنها برای شنیدن صحبت های شما تشکر کنید.

 
    از عذرخواهی‌هایی که شبیه اتهاماتی مانند متاسفم که متوجه نشدید، متاسفم که این احساس را در شما ایجاد کردم؛ متاسفم که این اتفاق افتاد؛ من این کار را فقط به این دلیل انجام دادم که شما انجام دادید و ... خودداری کنید
هدف عذرخواهی این است که فرد احساس بهتری نسبت به اشتباهی که مرتکب شده اید داشته باشد، نه اینکه شما در وهله اول تمام دلایل اشتباه خود را توجیه کنید.